Política de Privacidade e Termos de Uso
Nós levamos sua privacidade e a segurança dos seus dados a sério, é sério!
Última atualização em: 26 de agosto de 2020
Agradecemos por acessar nossas plataformas digitais. Estamos empenhados em proteger a sua privacidade.
Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados descreve como coletamos e utilizamos suas informações pessoais em relação aos nossos websites, comunicados, relacionamento e atendimento via WhatsApp, SMS, aplicativos, produtos, serviços, eventos e experiências (em conjunto, “ofertas”) para as quais se aplicam os termos desta Política de privacidade.
AO ACESSAR E/OU USAR QUALQUER UMA DE NOSSAS OFERTAS, VOCÊ CONFIRMA E DECLARA QUE: (i) VOCÊ LEU, COMPREENDEU E ACEITOU ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE; (ii) VOCÊ TEM MAIS DE 18 ANOS DE IDADE (OU É PAI/MÃE OU RESPONSÁVEL COM AUTORIDADE PARA CONCORDAR COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE PARA REPRESENTAR O MENOR DE IDADE USUÁRIO DE NOSSAS OFERTAS; (iii) SE VOCÊ ESTÁ ATUANDO EM NOME DO SEU EMPREGADOR OU DE UMA ENTIDADE, VOCÊ TEM AUTORIDADE PARA ACEITAR E CONCORDAR COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
Você não deve acessar ou usar nossas ofertas se não concordar com os termos desta Política de privacidade. O uso de nossas ofertas representa o consentimento com os termos desta Política de privacidade.
Ela também não se aplica a nenhum produto, serviço, website ou conteúdo que for oferecido por terceiros ou tiver sua própria Política de privacidade.
Nas nossas plataformas digitais e aplicativos poderão existir links para outros sites.
Nós não somos responsáveis pela Política e/ou práticas de privacidades de outros sites. Essa Política de privacidade rege apenas as informações coletadas na interação com as nossas ofertas da PACTO SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS.
Você também deve conhecer e aceitar nossos termos e condições de uso (publicados nas nossas plataformas digitais) que incluem nosso conjunto de regras para o uso aceitável dos serviços e do conteúdo publicado nas nossas plataformas digitais (sites e aplicativos), seus direitos, obrigações e restrições em relação ao uso dos serviços.Além disso, em alguns casos em que você utiliza nossos serviços, conteúdos ou outros materiais, sejam eles atuais ou futuros, você também estará sujeito ao Contrato de cliente ou outro contrato (contrato) que rege, em especial, obrigações nas situações em que você e/ou a empresa ou instituição que você representa é um controlador de dados.
Aqui você terá acesso aos seguintes assuntos:
- Informações pessoais que coletamos;- Como utilizamos as informações pessoais;- Cookies;- Como compartilhamos as informações pessoais;- Tratamento das informações pessoais;- Processamento das informações pessoais;- Retenção de informações pessoais;- Localização de informações pessoais;- Como garantimos informações;- Publicidade na internet e terceiros;- Acesso e escolha;- Anúncios com base em interesses;- Preferências de publicidade;- Informações pessoais de crianças;- Seus direitos;- Exemplos de informações que coletamos;- Fale conosco.
Informações pessoais que coletamos
Ao utilizar as nossas plataformas, ou de alguma forma estabelecer algum contato ou obtiver alguma experiência com nossas ofertas, seja de modo gratuito ou pago. Você declara o seu expresso consentimento para podermos armazenar e realizar tratamentos de suas informações quando julgarmos adequado à prestação de nossos serviços e com base o legítimo interesse, conforme previsto na lei e neste termo, veja quais são os tipos de informações que coletamos:
- Informações que você nos oferece:Podemos coletar dados fornecidos por você no cadastro ou no preenchimento de formulários, tais como: nome e sobrenome, idade, sexo, dados para avaliação de saúde física (tais como: altura, peso, dobras cutâneas, frequência cardíaca, histórico de doenças, dentre outras relacionadas à anamnese), fichas de treinos físicos, endereço para correspondência, endereço de e-mail, informações de pagamento, outras informações de contato on-line ou número de telefone, fotos e demais informações requeridas no cadastro ou vinculados às mídias utilizadas com login, e/ou outras informações coletadas automaticamente, tais como:endereço IP e localização. Para mais informações sobre esse assunto, leia neste documento o tópico: Exemplos de informações que coletamos
- Informações de outras fontes:Podemos coletar informações sobre você de outras fontes, inclusive de prestadores de serviços, parceiros e fontes disponíveis ao público. Para mais informações sobre esse assunto, leia neste termo, o tópico: Exemplos de informações que coletamos de outras fontes.
Como utilizamos as informações pessoais
Utilizamos suas informações pessoais para operar, fornecer e melhorar as nossas ofertas. Nossos objetivos ao utilizar essas informações incluem:- Fornecer nossas ofertas, ofertas de parceiros comerciais ou de terceiros que possam agregar valor a você: Utilizamos suas informações pessoais para fornecer e entregar nossas ofertas e processar operações relacionadas as nossas ofertas, incluindo registros, assinaturas, compras e pagamentos. Podemos usar as informações pessoais para fornecer, personalizar, avaliar e melhorar nossa publicidade e marketing, como para:- Enviar a você mensagens promocionais, de marketing, informes publicitários e outras informações que possam ser de seu interesse com base em suas preferências (incluindo informações sobre nós ou serviços e campanhas de um parceiro) e propagandas em plataforma de mídias sociais como Facebook, Google, Instagram e outras);
- - Personalizar, medir e melhorar nossa publicidade;
- Administrar programas de indicação, prêmios, pesquisas, sorteios, concursos ou outras atividades promocionais ou eventos patrocinados ou gerenciados por nós ou por nossos parceiros de negócio terceiros;
- Determinação de suas características e preferências (com base nas informações que você nos fornece, suas interações com as nossas plataformas, informações obtidas de terceiros, e seu histórico de buscas) para lhe enviar mensagens promocionais, marketing, propagandas e outras informações que achamos que possam ser de seu interesse;
- Inscrição em uma assinatura de e-mail não afetará a frequência de e-mails administrativos que poderemos enviar em conexão com qualquer conta nossa; e convidá-lo para eventos e oportunidades relevantes (por exemplo, quando você compartilha sua história de uso dos nossos serviços, podemos usar as informações fornecidas para entrar em contato com você para convidar você para eventos relevantes).
Processaremos suas informações pessoais para os fins listados nesta seção, considerando nosso interesse legítimo em realizar atividades de marketing para oferecer ofertas que possam ser de seu interesse. Você pode optar por não receber nossas comunicações de marketing seguindo as instruções de cancelamento de inscrição incluídas em nossas comunicações de marketing;
- Utilizamos suas informações pessoais para melhorar, desenvolver, medir a utilização, analisar o desempenho e corrigir erros das nossas ofertas, assim como prestar suporte a elas.
- Recomendações e personalização: Utilizamos suas informações pessoais para recomendar nossas ofertas que possam ser de seu interesse, identificar suas preferências e personalizar sua experiência com as nossas ofertas.
- Em determinados casos, temos a obrigação legal de coletar, utilizar ou reter suas informações pessoais. Por exemplo: coletamos informações de contas bancárias de fornecedores em nossa Pacto Store para fins de verificação de identidade.
- Ao submeter seus dados para pagamento, podemos coletar informações sobre a compra ou transação. Isso abrange suas informações de pagamento, como os dados do seu cartão de crédito ou débito, informações de conta e autenticação, além dos dados de faturamento, tais como endereço completo, CPF e CNPJ.
- Utilizamos suas informações pessoais para nos comunicarmos com você em relação a nossas ofertas por diferentes canais (por exemplo: telefone, e-mail, chat, sms dentre outros) e para atender às suas solicitações. Ao fazer login na plataforma, coletaremos o seu e-mail para fins cadastrais, pelo qual ocorrerão as comunicações de atualizações da plataforma, promoções e gerenciamento de sua conta.
- Utilizamos suas informações pessoais para comercializar e promover nossas ofertas. Poderemos exibir anúncios com base em interesse em nossas ofertas ou de parceiros comerciais ou de terceiros.
Utilizamos suas informações pessoais para impedir e detectar fraude e abuso, e assim proteger a segurança dos nossos clientes, a nossa segurança e também a de terceiros. Também podemos utilizar métodos de notas para avaliar e administrar os riscos de crédito. Podemos usar as informações pessoais para criar e manter um ambiente confiável e seguro, como para:- Realizar investigações de segurança e avaliações de risco;- Verificar ou autenticar as informações ou identificações fornecidas por você (como para verificar o seu endereço, comparar sua foto de identificação com outra foto que você forneça);- Realizar verificações em comparação a bancos de dados e outras fontes de informação, incluindo a verificação de antecedentes criminais ou policiais, até o limite máximo permitido pelas leis aplicáveis e com o seu consentimento onde for necessário;- - Cumprir nossas obrigações legais, inclusive obrigações fiscais;
Em conexão com as atividades acima, podemos realizar perfis com base em suas interações com a nossa plataforma, suas informações de perfil e outros conteúdos que você envia para a nossa plataforma e informações obtidas de terceiros. Em casos limitados, os processos automatizados podem restringir ou suspender o acesso à nossa plataforma se eles detectarem atividades que acreditamos representar um risco de segurança ou outro para nós, nossos clientes ou terceiros. Se você contestar a decisão com base no processo automatizado, entre em contato conosco, conforme fornecido na seção Fale conosco abaixo.
Nós processamos essas informações pessoais para esses propósitos devido ao nosso interesse legítimo em proteger nossa plataforma, para avaliar a execução adequada do nosso Contrato com você e para cumprir leis aplicáveis.Poderemos também pedir seu consentimento para utilizarmos suas informações pessoais para um fim específico que lhe será comunicado.
Sobre nossos aplicativos
Os aplicativos do hub PACTO SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS LTDA consistem em: App Treino, Pacto App, Dokmazo. Todos eles seguem as mesmas diretrizes contidas neste documento de política de privacidade. Estão disponíveis para contratação de nossos clientes e parceiros para o uso de seus alunos ou colaboradores.Cookies
Para possibilitar que nossos sistemas reconheçam seu browser ou aparelho e para lhe fornecer nossas ofertas, registramos dados de sua visita na plataforma através de cookies e outras tecnologias de rastreamento incluindo: seu endereço IP e nome de domínio, a versão do seu navegador e do seu sistema operacional, dados de tráfego online, dados de localização, logs da web e outros dados de navegação.
Para obter mais informações sobre cookies e como utilizá-los, leia o nosso Aviso de cookies.Como compartilhamos as informações pessoais
As informações sobre nossos clientes constituem uma parte importante do nosso negócio, sendo que nossas atividades não incluem a venda das informações pessoais dos nossos clientes a terceiros.
Operações envolvendo terceiros: Disponibilizamos a você serviços, softwares e conteúdo fornecidos por terceiros para uso nas nossas ofertas ou por meio delas. Você fica sabendo quando um terceiro está envolvido em suas operações, e compartilhamos informações relacionadas a essas operações com esse terceiro. Por exemplo: você pode pedir serviços, software e conteúdo de fornecedores utilizando a Pacto Store e fornecemos a esses vendedores informações para facilitar a sua assinatura, as suas compras ou o seu suporte.
Terceiros prestadores de serviços: Contratamos outras empresas e pessoas para executarem serviços direta ou indiretamente para você. São exemplos: entrega de hardware, de comunicações, processamento de pagamentos, avaliação de crédito e riscos de compliance, análise de dados, prestação de assistência de marketing e vendas (inclusive administração de publicidade e eventos), realização de gerenciamento do relacionamento com o cliente, e fornecimento de treinamento. Os terceiros prestadores de serviços têm acesso a informações pessoais necessárias para o desempenho de suas funções, mas não podem utilizá-las para outros fins. Além disso, têm o dever de processar as informações de acordo com esta Política de Privacidade e conforme permitido pela lei de geral de proteção de dados aplicável.Parceiros credenciados por nós e empresas do mesmo grupo, assim como terceiros tais como prestadores de serviços de pagamentos, representantes e consultores especializados contratados para serviços administrativos, financeiros, legais, segurança, instalação, pesquisa e outros serviços, têm acesso a informações pessoais necessárias para o desempenho de suas funções, mas não podem utilizá-las para outros fins. Além disso, têm o dever de processar as informações de acordo com esta Política de privacidade e conforme permitido pela lei de geral de proteção de dados aplicável.
À medida que continuamos a desenvolver nosso negócio, poderemos vender ou comprar negócios ou serviços. Nessas operações, informações pessoais normalmente são um dos ativos comerciais transferidos, mas continuam sujeitas aos compromissos assumidos nas Notificações de privacidade pré-existentes (a menos, é claro, que a pessoa consinta de outra maneira). Além disso, na hipótese da Pacto Soluções Tecnológicas ser adquirida ou de substancialmente todos os seus ativos serem adquiridos, suas informações serão obviamente um dos ativos transferidos.
Divulgamos informações de conta e outras informações pessoais quando achamos necessário divulgá-las para cumprimento da lei, para imposição ou aplicação dos nossos termos e de outros contratos, ou para proteção dos direitos, dos bens ou da nossa segurança, dos nossos clientes ou de terceiros. Isso inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para prevenção e detecção de fraude e redução de risco de crédito.
Em conformidade com a Lei, respondendo a requisitos legais, prevenindo danos e proteção dos nossos direitos, nós podemos divulgar suas informações, incluindo informações pessoais, ao judiciário ou autoridades policiais ou governamentais, ou terceiros autorizados, se e na medida necessária ou permitida para atender a lei, ou caso essa divulgação seja razoavelmente necessária: (i) para cumprir com nossas obrigações legais, (ii) para cumprir com uma solicitação legal válida e responder a alegações feitas contra nós, (iii) para responder a uma solicitação legal válida relacionada a investigações criminais ou alegações ou suspeitas de atividade ilegal ou qualquer outra atividade que possa nos expor, expor você ou qualquer outro de nossos usuários a responsabilização legal, (iv) para aplicar e administrar nossos Termos de serviço, ou outros acordos com os parceiros e terceiros, ou (v) para proteger os nossos direitos, parceiros e clientes. Por exemplo: se o conteúdo desta seção permitir, as informações fiscais podem ser compartilhadas com as autoridades fiscais ou outras agências governamentais.
Essas informações podem ser necessárias para cumprirmos com nossas obrigações legais, para protegermos seus interesses ou os de outra pessoa, ou para os propósitos de nosso interesse legítimo ou de terceiros prevenindo danos ou crimes, aplicando ou defendendo garantias legais, facilitando a cobrança de impostos e a prevenção de fraudes fiscais ou prevenindo danos.Onde for apropriado, nós poderemos tentar notificá-lo sobre essas solicitações legais, a menos que:(i) seja proibido fornecer aviso por conta do próprio processo legal, por ordem judicial que recebemos, ou pela lei aplicável, ou(ii) nós consideremos que dar tal notificação seria irrelevante e ineficiente.Segundo sua opção: A não ser conforme estipulado acima, Você poderá ser notificado quando informações pessoais a seu respeito vierem a ser compartilhadas com terceiros, e Você terá a oportunidade de optar por não compartilhar as informações.
Tratamento das informações pessoais
Todos os dados que você nos fornece são tratados unicamente para atingir as finalidades aqui listadas. Estes dados são armazenados em servidores seguros nossos ou de fornecedores contratados, acessados e utilizados de acordo com nossas políticas e padrões de segurança. Todo o tráfego entre nossos servidores ou entre o seu computador e nossos servidores é encriptado através do protocolo seguro SSL ou semelhante.Tomamos medidas de boas práticas e certificações existentes no mercado para garantir que os dados que coletamos sejam processados de acordo com segurança onde quer que os dados estejam localizados.O acesso ao seu perfil é de responsabilidade exclusivamente sua, por meio de uma senha (ou por meio de outra mídia escolhida) que lhe permite acessar certas partes de nossos sites, sendo de sua responsabilidade manter esta senha confidencial e cumprir com quaisquer outros procedimentos de segurança. Nunca solicitamos sua senha, e pedimos que você não a compartilhe com ninguém.
As informações de seu perfil poderão ser acessadas por outros usuários, caso você concorde e configure seu perfil para acesso ao público, interação com os professores, orientadores físicos e/ou outros usuários vinculados ao seu perfil.A segurança e confiabilidade dos dispositivos os quais você utiliza para acessar os nossos serviços, tais como computadores, celulares, tablets ou outros dispositivos, é de total responsabilidade sua. Você deve por meios próprios buscar proteger os sistemas operacionais desses dispositivos contra qualquer ameaça externa.Processamento das informações pessoais
Processamos suas informações pessoais com base em um ou mais dos seguintes fundamentos jurídicos:- Conforme necessário para celebração de contratos com você ou com uma pessoa jurídica que você representa, para cumprimento das nossas obrigações contratuais, para realização de nossas ofertas, para atendimento das suas solicitações ou para oferecimento de suporte ao cliente;
- Quando temos um interesse legítimo, conforme descrito nesta Política de privacidade (vide “Como usamos as informações pessoais”, acima);- Conforme necessário, para cumprimento da lei pertinente e de obrigações legais, inclusive para atendimento de solicitações ou determinações legais; ou com o seu consentimento.Retenção de informações pessoais
Preservamos suas informações pessoais para possibilitar que você continue utilizando nossos produtos, pelo tempo que for necessário para o cumprimento dos objetivos descritos nesta Política de privacidade, conforme venha a ser exigido por lei (inclusive para fins fiscais e contábeis), ou conforme lhe for comunicado de outra maneira. O prazo de preservação de informações pessoais específicas varia de acordo com a finalidade do respectivo uso, e excluiremos suas informações pessoais de acordo com a lei aplicável.Caso você se recadastre na plataforma após a solicitação de exclusão de dados, nós poderemos voltar a utilizar os seus dados armazenados.Você pode excluir sua conta a qualquer momento, mas, lembre-se de que os comentários, informações, cópias ou reproduções do conteúdo disponibilizado por você devem ser apagados no local publicado.
Localização de informações pessoais
Nós estamos localizados no Brasil, no estado de Goiás, na cidade de Goiânia. Dependendo da abrangência das suas interações com as nossas ofertas, suas informações pessoais poderão ser armazenadas em diversas regiões e até em diversos países ou acessadas de diversos países. Sempre que transferirmos informações pessoais para outras jurisdições, adotaremos todas as medidas de segurança para que as informações sejam transferidas de acordo com esta Política de privacidade e conforme permitido pelas leis de proteção de dados aplicáveis e seus respectivos contratos.Como garantimos informações
Nós criamos nossos sistemas pensando na sua segurança e na sua privacidade.
Protegemos a segurança das suas informações durante a transmissão para nossos websites, aplicativos, produtos, ou serviços utilizando protocolos e software de criptografia.Observamos o Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (Payment Card Industry Data Security Standard, “PCI DSS”) ao lidarmos com dados de cartão de crédito;
Mantemos protegidos de forma física, eletrônica e de procedimento em relação à coleta, ao armazenamento e à divulgação de informações pessoais. Nossos procedimentos de segurança incluem solicitação de comprovação de identidade antes de divulgarmos informações pessoais a você.Publicidade na internet e terceiros
As nossas ofertas poderão incluir publicidade e links de terceiros para outros websites e aplicativos. Terceiros parceiros de publicidade poderão coletar suas informações quando você interagir com o conteúdo, a publicidade ou os serviços deles. Para obter mais informações sobre publicidade de terceiros, incluindo anúncios com base em interesse, leia “Anúncios com base em interesses” para saber melhor como isso funciona.Acesso e escolha
Você pode visualizar, atualizar e apagar informações sobre sua conta e suas interações com as nossas ofertas. Se você não puder acessar ou atualizar suas informações, você poderá sempre entrar em contato conosco para obter assistência, por meio dos canais de informações criados para esse fim. Para saber mais, veja o tópico: “Seus direitos”Você pode fazer escolhas sobre a coleta e o uso das suas informações pessoais. Muitas das nossas ofertas incluem configurações que lhe oferecem opções quanto a como suas informações estão sendo utilizadas. Você poderá optar por não fornecer determinadas informações, mas, nesse caso, talvez não possa aproveitar algumas das nossas ofertas.
Informações de conta: Se você desejar acrescentar, atualizar ou excluir informações relacionadas à sua conta, fale com a nossa equipe. Quando você atualizar ou excluir informações, normalmente guardamos uma cópia da versão anterior dos seus registros;
Comunicações: Se você desejar não receber nossas mensagens promocionais, pedimos que cancele a assinatura ou configure suas preferências de comunicação com a gente pelo e-mail fale@pactosolucoes.com.br. Se você desejar não receber nossas notificações in-app, pedimos que configure suas configurações de notificação no app ou no seu aparelho.Publicidade: Se você desejar não ver anúncios com base em interesse, pedimos que configure suas preferências de publicidade;Browser e aparelhos: A característica help na maioria dos browsers e aparelhos lhe dirá como impedir que seu browser ou aparelho aceite novos cookies, como fazer para que o browser lhe notifique quando receber um novo cookie, ou como desabilitar cookies completamente;
Nossos fornecedores e parceiros: os fornecedores e integrantes da nossa rede de parceiros podem adicionar, atualizar ou excluir informações nas nossas bases de dados.
Anúncios com base em interesses
Anúncios com base em interesses, são personalizados ou direcionados. Exibimos anúncios com base em interesses para exibir recursos, produtos e serviços que podem ser do seu interesse. Para tanto seguimos as regras previstas no Código de Defesa do Consumidor (CDC), inclusive.
Para veicular a você anúncios baseados em interesses, usamos informações como suas interações com nossos sites, conteúdos ou serviços e de terceiros.Como é próprio das práticas de publicidade, usamos cookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente, "cookies"), que nos permitem entender a eficácia dos anúncios baseados em interesses que mostramos medindo quais anúncios são clicados ou visualizados, e para fornecer a você anúncios mais úteis e relevantes. Por exemplo: se sabemos quais anúncios são exibidos em seu navegador, podemos ter o cuidado de não exibir os mesmos anúncios repetidamente.Trabalhamos com terceiros, como: anunciantes, editores, redes de mídia social, mecanismos de pesquisa, empresas de veiculação de anúncios e empresas de publicidade, para melhorar a relevância dos anúncios que servimos. Ao fornecer a você anúncios, não associamos suas interações em sites não afiliados com informações que por si só o identificam, como nome ou endereço de e-mail, e não fornecemos essas informações a anunciantes ou sites de terceiros que exibem nossos anúncios baseados em interesses.Alguns terceiros podem nos fornecer informações com pseudônimos sobre você (como informações demográficas ou sites onde foram exibidos anúncios) de fontes offline e online que podemos usar para fornecer a você publicidade mais relevante e útil.Anunciantes terceirizados ou empresas de publicidade que às vezes usam cookies no processo de entrega de conteúdo, incluindo anúncios, diretamente para seu navegador ou dispositivo, e podem receber automaticamente um endereço IP quando isso acontece. Eles também podem usar cookies para medir a eficácia de seus anúncios, mostrar a você um conteúdo de publicidade mais relevante e executar serviços em nosso nome.Preferências de publicidade
Nós oferecemos opções sobre como receber nossos anúncios baseados em interesses. Você pode optar por não receber anúncios com base em nossos interesses. Você ainda verá anúncios, mas eles não serão baseados em seus interesses.Em geral, você também pode optar por não receber anúncios personalizados de anunciantes terceirizados e redes de anúncios.Informações pessoais de crianças
Não fornecemos nossas ofertas para compra por crianças. Se você tiver menos de 18 anos, poderá utilizar nossas ofertas somente com a participação do seu pai/da sua mãe ou do seu responsável.Seus direitos
Observada a lei aplicável, você tem direito de:- Perguntar se mantemos informações pessoais sobre você e pedir cópias dessas informações pessoais e informações sobre como são processadas;- Solicitar a correção de informações pessoais imprecisas;- Solicitar a exclusão de informações pessoais que não sejam mais necessárias para os fins implícitos do processamento, processadas com base em consentimento retirado, ou processadas em desconformidade com as exigências legais aplicáveis;- Pedir a restrição do processamento de informações pessoais quando o mesmo for inadequado;- Opor-se ao processamento de informações pessoais;- Solicitar a portabilidade das informações pessoais que você nos forneceu (o que não inclui informações derivadas das informações coletadas), quando o processamento das informações pessoais basear-se em consentimento ou contrato com você e for realizado por meio automatizado; e- Solicitar informações sobre a possibilidade de recusar o consentimento e as consequências de fazê-lo.Se você desejar qualquer uma dessas coisas e for nosso cliente, entre em contato conosco no endereço disponível no menu Contatos em nosso website. Além disso, nosso encarregado de proteção de dados pode ser contatado pelo e-mail dpo@pactosolucoes.com.br. Você também pode registrar uma reclamação junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) do Brasil por meio de seus canais oficiais.Quando você consente com o processamento das suas informações pessoais para um objetivo específico, você pode retirá-lo a qualquer momento e, a partir de então, interromperemos o processamento dos seus dados para esse objetivo.Transferências para fora do Brasil: Quando transferimos suas informações pessoais para fora do Brasil, o fazemos de acordo com os termos desta Política de privacidade e a legislação de proteção de dados aplicável.Exemplos de informações que coletamos
Informações que você nos fornece quando:- Busca, assina ou compra nossas ofertas;
- Comunica-se conosco por telefone, e-mail ou de outras maneiras;
- Posta em nossos websites ou participa de recursos da comunidade; e
- Dados de uso: incluem informações sobre como você usa nosso sistema, como perfil, funcionalidades e tempo de uso;
- Abre e-mails ou clica em links nos e-mails que enviamos; e
São exemplos das informações que coletamos automaticamente:
- Informações de rede e conexão, tais como o endereço de protocolo da internet (IP) utilizado para conectar seu computador ou outro aparelho à internet e informações sobre seu provedor de serviços de internet;- Informações de computador e aparelho, tais como tipo e versão de aparelho, aplicativo ou browser, tipo e versão de browser plug-in, sistema operacional, ou configuração de fuso horário;- A localização de seu aparelho ou computador;- Informações de autenticação e credencial de segurança;- Informações de interação de conteúdo, tais como downloads de conteúdo, streams, e detalhes de playback, incluindo a duração e o número de streams e downloads simultâneos;- Métricas das nossas ofertas, tais como uso de ofertas, ocorrências de erros técnicos, relatórios de diagnóstico, suas preferências de configuração, informações de backup, chamadas de APIs, e outros registros;- O identificador completo de localização dos recursos (URL) para, por meio de nosso website (incluindo data e horário) e nossas ofertas, conteúdo que você visualizou ou pesquisou, tempos de resposta da página, erros de download, e informações de interação com a página (tais como rolagem da tela, cliques e mouse-overs);- Endereços de e-mail e números de telefone utilizados para entrar em contato conosco; e- Identificadores e informações contidas em cookies (veja nosso Aviso de cookies)Informações de outras Fontes
São exemplos de informações que recebemos de outras fontes:
- Informações de marketing, geração de vendas e recrutamento, incluindo seu nome, endereço de e-mail, endereço físico, número de telefone, e outras informações de contato semelhantes;- Informações de assinatura, compras, suporte ou outras informações sobre suas interações com as ofertas oferecidas por nós, por nossas afiliadas (tais como nossos cursos de treinamento), ou terceiros (tais como produtos oferecidos por meio da Pacto Store) em relação às nossas oferta;- Resultados e links de buscas, incluindo listagens pagas (tais como links patrocinados); e- Informações de histórico de crédito de agências de crédito.- Informações que você pode acessarSão exemplos de informações que você pode acessar das nossas ofertas:
Seu nome, endereço de e-mail, endereço físico, número de telefone, e outras informações de contato semelhantes;Nomes de usuário, apelidos, papéis e outras informações de autenticação e credencial de segurança;Seu histórico de assinatura, compras, uso, faturamento e pagamento;Configurações de pagamento, tais como informações de instrumento de pagamento e preferências de faturamento;Informações fiscais;Comunicação de e-mails e configurações de notificação;Os clientes podem acessar as informações acima através dos canais de comunicação descritos neste termo.
Fale conosco
Se você tiver alguma preocupação sobre privacidade em nossos serviços e/ou plataformas ou desejar entrar em contato com um dos nossos controladores de dados, entre em contato conosco apresentando uma descrição minuciosa, e tentaremos resolver o seu problema. Você também pode entrar em contato conosco nos endereços abaixo:Para nossos clientes existentes ou potenciais, nosso endereço para correspondência é: Rua C-200, n. 240, Jardim América. Goiânia - Goiás - Brasil.E-mail: dpo@pactosolucoes.com.brSe você interagir com as nossas ofertas em nome da sua organização ou por meio dela, suas informações pessoais poderão também ficar sujeitas às práticas de privacidade da sua organização, cabendo a você encaminhar consultas sobre privacidade para sua organização.
Nosso negócio está em constante mudança, e nossa Política de privacidade também poderá mudar.Você deve consultar nosso website com frequência para se informar sobre as últimas mudanças. Você poderá ver a data em que a última versão desta Política de privacidade foi publicada.A menos que indicado de outra maneira, nossa Política de privacidade atual se aplica a todas as informações pessoais que temos sobre você e sua conta.No entanto, somos fiéis aos compromissos que assumimos e jamais mudaremos de forma significativa nossas políticas e práticas para torná-las menos protetivas das informações pessoais coletadas no passado sem informar os clientes afetados e oferecer-lhes uma escolha.